Fachgruppenversammlung Sparte Personenverkehr / Omnibus

Unsere letzte Fachgruppenversammlung der Sparte Personenverkehr / Omnibus liegt schon eine Weile zurück. Gerade in Zeiten von zahllosen Online-Meetings schätzen wir den persönlichen Dialog umso mehr. Wir freuen uns daher sehr, Sie zu unserer nächsten Fachgruppenversammlung einzuladen.

Folgende Tagesordnung schlagen wir vor:

1. Begrüßung und Feststellung der Tagesordnung

2. Aktuelle Themen (Stadtrundfahrten-Haltestellenkatalog, Liegendbeförderungen, Preisverleihung „Best Bus Destination 2026“, Neuauflage der Studie „Wirtschaftsfaktor Bustouristik"

3. Erfolgsfaktor: KI und Kommunikation im betrieblichen Alltag Wie klare Kommunikation und schlanke Prozesse Effizienz, Motivation und Qualität steigern

Impulsvortrag von unserem Referenten Marcus Aue von der Firma 12-05 Solutions GmbH & Co. KG aus Solingen, der einen hochaktuellen Blick auf die interne Kommunikation in Busunternehmen wirft.

Der betriebliche Alltag ist geprägt von dynamischen Rahmenbedingungen, dezentralen Strukturen und hohem Zeitdruck – Informationen entstehen oft kurzfristig und müssen unter anspruchsvollen Bedingungen verarbeitet werden.

Der Vortrag zeigt, wie wirksame Kommunikation entsteht und warum nicht die Menge der Informationen entscheidend ist, sondern deren Struktur und Perspektive. Gleichzeitig wird deutlich, wie pragmatische KI‑Ansätze bestehende – teils analoge – Abläufe zwischen Fahrpersonal und Verwaltung spürbar entlasten können. Anhand konkreter Beispiele wird vorgestellt, wie einfach KI im Arbeitsalltag eingesetzt werden kann und welche Effekte sich daraus ergeben: weniger Missverständnisse, schnellere Prozesse, höhere Motivation und mehr Klarheit im Team.

Der Vortrag richtet sich an Führungskräfte in Betrieben mit dezentralen Strukturen, Schichtbetrieb und wechselndem Personal, die ihre interne Kommunikation bewusst weiterentwickeln und durch KI‑gestützte Interaktionen zusätzliche Entlastung schaffen möchten.

4. Digitalisierung im Mietbusgeschäft

Die Digitalisierung ist im Mietbusgeschäft bereits angekommen. Kundinnen und Kunden erwarten schnelle Angebote, einfache Buchungswege und transparente Prozesse. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Effizienz, Reaktionsgeschwindigkeit und eine strukturierte Auftragsabwicklung. Wer sich darauf einstellt, ist klar im Vorteil. 

Unser Referent Ben Neumann, Geschäftsführer von busfinder.com, gibt in seinem Impulsvortrag Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um digitale Vertriebskanäle, Online-Buchungen und Softwarelösungen für das Mietbusgeschäft. Anhand konkreter Praxisbeispiele zeigt er, wie sich Anfrage-, Buchungs- und Verwaltungsprozesse effizient digital abbilden lassen. Im Fokus stehen intelligente Schnittstellen zwischen Plattform, Software und bestehenden Systemen sowie die Frage, wie Busunternehmen unterschiedlicher Größe ihre Abläufe schrittweise digitalisieren, ihre Reichweite erhöhen und neue Wachstumspotenziale im Mietbusgeschäft erschließen können. 

5. Verschiedenes.

Wir halten im Anschluss an die Veranstaltung einen kleinen Imbiss für Sie bereit.

Wir würden uns sehr freuen, wieder in einen persönlichen Austausch mit Ihnen zu treten und Sie am 19.11.2026 begrüßen zu können.

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Damit das Formular versendet werden kann muss der Erhebung der Daten zugestimmt werden.

Hinweis zu Fotoaufnahmen

Im Rahmen der Veranstaltung werden Foto-, Film- und ggf. Tonaufnahmen erstellt. Diese dienen Zwecken der Berichterstattung und des Marketings und können nachträglich in verschiedenen Medien verwendet werden, z. B. auf unserer Webseite, in sozialen Netzwerken, Pressemitteilungen, Newslettern, Rundschreiben und in der Verbandszeitung. Mit Ihrer Anmeldung haben Sie die Möglichkeit, der Verarbeitung und Nutzung dieser Aufnahmen zuzustimmen oder zu widersprechen. Ihre Entscheidung hat keinerlei Einfluss auf Ihre Teilnahme an der Veranstaltung. Bitte kreuzen Sie entsprechend an:

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